La clave:
La clave en la construcción
de un proceso de trabajo en equipo es establecer
un “escenario” de colaboración:
En el que las personas se
impliquen con una serie de objetivos compartidos, un esquema de trabajo pactado,
unas formas de trabajar y comunicarse, unos valores, etc.; definidos a partir
del encuentro con otras personas.
En el que las personas que lo
forman “aprendan” a gestionar, colaborativamente, las diversas situaciones que
pueden aparecer en el equipo.
El objetivo:
Por tanto, será conjugar con efectividad, participación y satisfacción,
los esfuerzos y capacidades de todas las personas del equipo.
La
perspectiva:
La dinamización, coordinación o dirección de un proceso de
trabajo en equipo opera en dos planos superpuestos:
La tarea.
La relación
grupal.
Estos dos planos de actuación tienen requerimientos
específicos según los diferentes “momentos” que está viviendo el equipo.
Cabe describir diferenciar entre:
Recomendaciones aplicables al momento
de la formación del equipo...
Recomendaciones aplicables al mantenimiento del equipo...
Recomendaciones
aplicables al momento de la formación del equipo.
·
Debatir o contrastar (si ya existe una
propuesta base), y asentar bases de consenso acerca del “por qué”
(la razón de ser) y el “para qué”
(objetivos) del equipo. La meta aquí es poner en común las visiones más personales
y construir, en la medida de lo posible, una visión compartida; que facilitará la
cohesión y el trabajo coordinado.
·
Debatir o contrastar (si ya existe una
propuesta base), y acordar la organización del trabajo: este contraste contribuirá a implicar a las personas
que forman el equipo en la realización de las tareas. Es importante que la organización
del trabajo se haga buscando relaciones de interdependencia; lo que exige, por
tanto, cuidar la forma en que el equipo se coordina y comparte una visión
general de su actividad.
A
este respecto, será importante, también, que cada quién asuma responsabilidades
para las que esté preparado, y que el equipo, o la organización en la que este
se inserta, se preocupe por aportarle la formación y recursos que requiere.
·
Programar “momentos” periódicos de “interacción” grupal que favorezcan la integración y la cohesión. Por un lado, es necesario favorecer un seguimiento
conjunto del trabajo realizado, y la evaluación colectiva de resultados. Por
otro, es necesario promover la comunicación interpersonal, la empatía, la gestión
más constructiva posible de las emociones, de los problemas, etc.; tanto en las
reuniones de trabajo como en encuentros de tipo más lúdico.
Recomendaciones
aplicables al mantenimiento del equipo.
·
Adaptar
el estilo de dirección al “momento” que esta viviendo el grupo,
sin dejar de “trabajar” la horizontalidad; el desarrollo de sus habilidades
para asumir responsabilidades como equipo. No hacer esto lastrará la evolución
del grupo.
·
En
este sentido, abrir contrastes periódicos en relación a
los objetivos, a la forma en que se realiza el trabajo, a los resultados obtenidos,
a la vivencia del proceso grupal, etc. (cuidando de no caer en la “reunionitis”).
·
Se trata, en todo caso, de actualizar periódicamente
lo que definíamos en páginas anteriores como “pacto grupal”.
·
La “evaluación” en grupo es, por tanto,
una estrategia clave: por un lado,
contribuye a la empatía entre las personas que lo conforman; de otro, a
integrar su diversidad en la búsqueda de mejores resultados; y, por último, a
que entiendan mejor como “funcionan” los procesos grupales.
·
Reconocer
el trabajo y los resultados del equipo, así como los
esfuerzos que realiza cada una de las personas que lo forman.
·
Identificar,
a tiempo, los conflictos que se producen en el grupo, y atender a su resolución más constructiva:
ya que constituyen una oportunidad para “trabajar” la “madurez” del equipo.
·
Trabajar
la toma de decisiones dedicando tiempo al intercambio de perspectivas y al
establecimiento de consensos básicos: esto favorece
en gran medida la cohesión, y refuerza la realización efectiva de las cuestiones
decididas. Algo que, en todo caso, deberá garantizar la interdependencia y el
sistema de coordinación aplicado al equipo.
